La Dirección de Información y Defensa de los Afiliados (DIDA) advirtió que múltiples farmacias del Distrito Nacional están incumpliendo el procedimiento establecido para la dispensación parcial de medicamentos, lo que afecta de forma directa a los afiliados del Sistema Dominicano de Seguridad Social.
De acuerdo con el organismo, cuando una farmacia no dispone de la totalidad de los medicamentos prescritos y estos están cubiertos por el seguro de salud, está obligada según el Decreto 665-12 y la Resolución 00192-2013 de la SISALRIL a entregar al usuario:
- El Formulario de Dispensación Parcial debidamente completado, firmado y sellado.
- Una copia de la receta sellada por la farmacia.
- Copia de la factura correspondiente a los medicamentos adquiridos.
Sin embargo, un monitoreo realizado por la DIDA reveló que la mayoría de los establecimientos desconocen la existencia del formulario o simplemente no lo aplican. Esta omisión obliga a los pacientes a costear por su cuenta los medicamentos restantes, sin garantía de reembolso ni cobertura.
Además, la institución detectó que muchas farmacias rechazan recetas por errores en la redacción o supuesta “letra ilegible”, sin ofrecer mecanismos de solución al usuario.
El director de la DIDA, Elías Báez, llamó a las farmacias, ARS y entidades reguladoras a:
- Garantizar la aplicación del formulario en todos los puntos de servicio.
- Capacitar adecuadamente al personal.
- Establecer protocolos claros para los casos de recetas con errores formales.
La institución reiteró que los afiliados tienen derecho a decidir si esperan a que la farmacia complete los medicamentos o acudir a otro establecimiento para obtener la receta en su totalidad.
