Altanto.com.do

Agencias de viajes estafan a clientes en República Dominicana

Escuchar este artículo

Las autoridades dominicanas han recibido un número alarmante de denuncias de estafas por parte de agencias de viajes en los últimos meses. Estas agencias, que operan principalmente a través de las redes sociales, promocionan paquetes turísticos nacionales e internacionales a precios atractivos. Sin embargo, una vez que los clientes pagan, las agencias desaparecen sin brindarles el servicio prometido.

Uno de los casos más recientes es el de la agencia My Travel, cuyo propietario, Juan José García Estrella, tiene antecedentes de estafa en Argentina. García Estrella ofrecía paquetes turísticos a Colombia, Perú, Alemania, Noruega y China, entre otros destinos. Los clientes pagaban por adelantado, pero luego García Estrella desaparecía sin darles ninguna explicación.

Otra agencia que ha sido denunciada es Aurora Vacation Group SRL, propiedad de Francisco José de los Santos. Esta agencia ofrecía paquetes turísticos a Punta Cana y otros destinos nacionales. Los clientes también pagaban por adelantado, pero luego la agencia se declaraba en quiebra y no les devolvía el dinero.

El Ministerio de Turismo de la República Dominicana ha revocado las licencias de ambas agencias. Sin embargo, esto no parece ser suficiente para detener a los estafadores, que siguen operando bajo diferentes nombres y utilizando las mismas tácticas.

Las autoridades recomiendan a los clientes que tengan cuidado al comprar paquetes turísticos en línea. Es importante verificar la reputación de la agencia antes de pagar, y leer detenidamente los términos y condiciones del contrato. También es recomendable pagar con tarjeta de crédito, en caso de que sea necesario presentar una reclamación.

Además de las medidas tomadas por las autoridades, es importante que los consumidores también tomen medidas para protegerse. Aquí hay algunos consejos:

  • Investigue la agencia antes de comprar. Busque en línea para ver si hay alguna queja sobre la agencia. También puede verificar si la agencia está registrada en el Ministerio de Turismo.
  • Lea detenidamente los términos y condiciones del contrato. Asegúrese de entender a qué se compromete antes de pagar.
  • Pague con tarjeta de crédito. Esto le dará más protección en caso de que sea necesario presentar una reclamación.
  • Guarde todos los documentos. Guarde copias de los recibos, correos electrónicos y cualquier otra documentación relacionada con su compra.

Si ha sido víctima de una estafa por parte de una agencia de viajes, puede denunciarlo a las autoridades. También puede buscar asesoramiento legal.